我已完成繳費並收到電子票券,卻收到繳費通知信?

這可能是因為您在報名/訂購時產生了多筆訂單,系統貼心提醒您仍有等待付款的訂單所致。本篇文章將教您如何放棄購買,以避免再次收到通知信件。

提醒您!切勿在付款同時登入頁面進行訂單取消,因付款結帳皆有系統更新作業時間,例如開立多個畫面進行設定,可能造成訂單狀態顯示異常情形。付款操作請等待畫面跳轉,付款完成請務必前往查詢訂單狀態。


一、放棄購買─取消待付款票券

1.以帳號密碼登入Accupass網站,於右上方登入名稱下拉式選單中點選『我的票券』,進入我的票券頁面之後點選『未完成的訂單』
                                                       


2.在我的票券頁面,點選您欲取消的票券右方操作選項中的『放棄報名』按鈕。

                                            

3.此時會彈跳出確認取消報名訂購的視窗,請您再次確認後按下右下方『確定』鍵即可取消此筆未完成的訂單。

                                                     

二、放棄購買常見問題

●  放棄購買需要扣退票手續費嗎?


1.付款操作請等待畫面跳轉,付款完成請務必前往查詢訂單狀態。

2.在訂單未完成付款前(切勿進行付款同時點按取消,訂單如有入帳視同完成付款購買,將收取退票手續費)放棄購買,票券尚未成立,Accupass不會向您收取退票手續費。




建議回饋和知識庫