如何為報名者辦理退費?

當有已報名的消費者欲辦理退費,您可參照建立活動時所設定的退票規則:
  1. 委託Accupass退款
  2. 自行退款
  3. 不接受退款
您可於活動售票頁面左側查看您設定的退票規則,並針對不同的退票規則,採取對應的退票辦法。


若您選擇委託Accupass退款

若消費者於活動開始前8日前申請退票,您可以告知消費者至「我的票券」,針對欲辦理退票的訂單點選「票券資訊」,接著點選「」,系統將會引導消費者完成接下來的退票手續。




若您選擇自行退款

若您選擇的是自行辦理退款作業,請向欲辦理退費的消費者索取存摺影本,並由主辦單位自行將款項匯退給消費者。

請注意,Accupass於活動結算時,仍會對該訂單收取5%+10元的金流手續費。

若您選擇不接受退款

若您選擇的是不接受退款,活動票券一旦售出恕不退款。


若有特殊的情況,主辦單位可私訊Accupass粉專小編或是寄發電子郵件至客服信箱(service@accupass.com)與我們聯繫,我們將會針對您的情況提供處理建議。




 

Feedback and Knowledge Base