活動上架後之變更規定

若活動開始售票且已有人報名,活動內容編輯將有一些限制。公開在活動頁的資訊通常也是報名人購票的依據,請主辦人務必斟酌編輯。部分內容不可編輯,主要是考量到消費者的消費權益,例如消費者是參考會送贈品的票種說明才購票的,主辦就不可任意修改該票種說明。

不可更改的部分:
報名表欄位、票種名稱、票種說明、退票規則、不開放刪除與下架等項。

可更改的部分:
活動圖片、活動文字、活動時間、售票時間、有效時間、票券張數、活動是否公開、票券發售狀態等。

票種名稱或說明有誤,我可以怎麼做?

若已有人報名購票,票種名稱會以反灰的形式呈現,此時您是無法直接編輯的。建議先將此票券設定為停售,並點選「複製」另外新增一票種即可。



報名表欄位仍須更改,我可以怎麼做?

同樣的,若已有人報名,您是無法變更欄位的。建議您複製一場新的活動開放消費者報名。


請參照以下步驟操作:
  1. 將票券設定為「停售」。
  2. 將舊活動設定為「非公開」。活動頁將不再開放用戶搜尋。
  3. 複製一個新活動並上架。
  4. 舊活動網址仍可改由新活動使用,不影響活動的對外宣傳。
  5. 複製的新活動其標題有系統預設之【Copy】字樣,請刪除後再送出審核。

已有人報名的活動,我可以刪除嗎?

為了維護主辦單位與消費者雙方的權益,已有人報名的活動是不能下架的。若您因特殊情況而須取消活動,請參考下列流程操作。此外,請務必以電話或是簡訊通知報名人活動已取消,以免部分消費者沒有收到信件的通知。

請參照以下步驟操作:
  1. 將票券設定為「停售」。
  2. 將活動標題修改為「已取消」。
  3. 將活動頁設定為「非公開」。
  4. 通知消費者活動已取消。

退票規則選錯了,我可以修改嗎?

當您活動發佈後,將無法修改退票規則,因此請謹慎選擇。在建立活動時,您可以於步驟二的票券設定( 退費方式 )中選擇相應的退款方式。

提醒您,於建立活動時所設定的退款方式,指的是當消費者因個人因素需退票時,消費者所適用的退票規則。


報名人已購買的票種被停售,其電子票券仍可使用嗎?

可以的。當您將票種停售後,該票種將不會顯示在購票頁,但過往購買該票種的消費者,他們所持有的票券仍是有效票。

Feedback and Knowledge Base