如何自行取消未付款訂單?

該教學僅適用於「免費」、「未付款」活動,
若主辦單位欲為「已付款」的消費者辦理退票,

在活動報名後,會發生活動當天消費者不克前來,或者重複報名的情形,
主辦單位可以自行取消未付款報名者的訂單,而釋放出活動名額。
不過要提醒主辦單位,在取消之前,務必先與參加者聯繫後再進行取消,
避免主辦方與消費者的誤解喔!


1.登入後請於右上方的登入名稱選擇【主辦中心】選項。

2.於主辦的活動列表中,點選欲取消名單的活動名稱。



3.進入到活動的總覽頁面後,於管理中選擇【參加名單】,確定欲取消的姓名後於左側功能列中選擇垃圾桶(箭頭處)的刪除選項。





4.輸入取消票券的說明並按下確定鍵後即會取消此張票券。



提醒您:
1.取消票券後無法再恢復此張票券,如消費者需要參加活動必須要重新報名。

2.在取消後,系統會發出一封通知信給消費者,告知此票券已被取消,信件標題為:
"xxx您好,您的xxxxxx報名 / 票券已取消"。   

3.如期舉辦活動,主辦方取消訂單適用範圍:適用於有效免費票、未付款訂單、待審核訂單。

4.如期舉辦活動, 因已付款訂單已列入票款結算,主辦方無法刪除票券,如需取消可參考以下說明。

   1.請主辦單位與消費者聯繫,說明退款金額、預計退款時間。可於參加名單註記此筆訂單異動;
   2.Accupass會如期進行該筆票款結算;
   3.請主辦另外退款給原購票者即可。




 

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