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服務時間:週一至週五 Mon.-Fri. 10:00-18:30    


Knowledge Base

  1. 主辦活動上架與管理 

    1. 建立新活動(初次操作、收費說明)
    2. 活動上架前(活動主辦審核、上架修改限制)
    3. 活動開賣(參加名單、編輯活動、活動取消與延期)
    4. 活動開始前(活動通知、驗票教學)
    5. 活動結束後(票款結算、開立發票)
  2. 消費者常見問答 

    1. 會員設定 (忘記密碼、更改信箱)
    2. 報名活動 (註冊、購票、票券審核)
    3. 取票問題 (取票、分享票券)
    4. 付款問題 (付款方式、期限)
    5. 退票問題 (查詢規則、辦理退票)
  3. Event Guide (Host) 

    1. Event verification:Paid events have to be verified before launching(活動審核:付費活動上架前審核)
    2. Create application form(建立報名表)
    3. The setting of digital transaction for organizers (金流代收設定)
    4. The verification for paid event(通過收費活動審核)
    5. Identity authentication:What is Identity authentication? How do you upload your bank account details?(身份認證:身分認證是什麼? 結算帳戶要怎麼上傳?)
  4. Event Guide (Attendee) 

    1. How to sign up or log into Accupass?(如何註冊/登入Accupass?)
    2. How to use Accupass to register events and purchase tickets?(如何使用Accupass報名購票?)
    3. How do the users refund tickets and money?(購票者如何辦理退款及退票?)
    4. How can I contact organizers if I have questions about events?(活動相關問題該怎麼聯繫主辦單位?)
    5. Notices of tickets refund policy(購票者【退票注意事項】)
  5. 服務公告 

    1. Cookies Policy說明
  6. All articles 

    1. 主辦可以選擇哪些退票、退款方案?
    2. 我已完成繳費並收到電子票券,卻收到繳費通知信?
    3. 上傳活動宣傳照
    4. 在活動頁面顯示即時報名狀態
    5. 如何將活動設定為非公開?
    116 articles 

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