購票者如何辦理退款及退票?

如何辦理退款及退票?


報名活動提供會員登入購票、直接填寫報名購票等兩種方式,退票申請則依各場次活動主辦單位活動頁之退款須知辦理。如委託Accupass退款,無論是免費或付費票券,請您在退票期限內註冊、登入Accupass網站申請退票。



收費票種需要在活動票券有效結束日前8日提出申請

免費票種於活動票券有效結束日前1天提出申請



退票申請期限:

圖示以2015/12月份為例,活動結束日期為12月31日晚間11:59分前結束,報名人最遲於12月24日晚間11:59分前登入申請退票,活動票券有效結束日前8日包含例假日。


                      



申請退票操作方式:


步驟1.至Accupass首頁右上方按下『登入』,並輸入帳號密碼,再按下登入即可進入Accupass網站。






步驟2-於畫面右上方點按您的帳號名稱將出現下拉式選單,點選我的票券進入查詢




步驟3-收費票與免費票退票款操作方式不同,為您分別說明如下:



收費票



在我的票券頁面中,會顯示您訂購的活動名稱、票券數量。於活動名稱最右側點按『

細資』,可查詢您的訂購明細,如您有訂購多張票券,即會列出您所訂購的票券資

訊。



1.選擇好欲申請退票的票券,點選操作選項中的『取消報名』。






2.畫面會出現對話框,請閱讀完退票相關資訊後,輸入您的個人資料及退票原因,按下即可。




3.   每筆訂單完成退款時,將寄發簡訊通知。

如欲查詢退款進度,請登入Accupass至「我的票券」查詢。
如果您尚未設定帳戶密碼 , 請到此處輸入當初報名的Email並設定密碼



免費票


1.在我的票券頁面,會顯示您訂購的活動名稱、票券數量。於活動名稱最右側點按『

細資』,可查詢您的訂購細。確認您欲取消的票券後,點選右方操作選項中的『

消報名』鈕。




 2.畫面會出現:您將取消此報名,取消後您所佔的票券名額將會釋出,確定要繼續嗎?

按下確定』之後,您的該筆票券狀態即會改為顯示已取消



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