購票者【退票注意事項】


【退票注意事項】

我想要退票,如何申請退票、注意事項有哪些?Accupass瞭解喜愛參加活動的朋友,在報名訂購活動票券之前,會關心票券使用方式,或無法出席活動可以如何管理您的票券?如何申請退票 :請閱覽下方說明退票注意事項後,依需求申請退票,操作方式請另行參考如何辦理退款及退票? 。



1.退票送出後還可以恢復嗎?


   無論付費或免費票券申請退票確認送出後,您的名額將會釋出,如有票券需求須重新報名。



2. 使用Accupass App行動版可以申請退票嗎?


   Accupass App行動版僅提供訂單查詢,退票查詢或申請請使用電腦網頁版,手機直接登入Accupass網頁版亦可。



3.退票作業流程:


   如您取消的是付費票券,送出退票申請後Accupass客服中心將為您進行後續退票檢核作業,如各項退款帳戶資訊正確無誤將於3個工作天內為您排入「待退款」作業15個工作天內為您完成退款後,查詢退票紀錄將顯示為「已退款」,請依您的銀行入帳時間查詢帳戶。



4.我該如何得知我喜愛的活動票券可不可以退票?


   退票皆依各場活動主辦單位活動頁面退款須知辦理,購票前,請務必先詳閱「活動頁面」,確認瞭解「退款須知」,再依您的需求訂購票券。


5.購買團體票或多人同行票,申請退票需要注意什麼呢?


   部分票種有最少購買數量,不得分別退票,或需保留最少票券張數,如團購或多人同行的特殊票種。Accupass將貼心為您依票種提供退票勾選項目、退票張數等等說明。




6.若有部份票券不可選擇退票的可能原因:


   部分票券不可選擇退票的可能原因有:活動主辦單位退款須知明列不接受退票,或由主辦單位自行為您辦理退款、已提出退票申請、不符合可退票期限或已驗票過。請參考以下說明並查詢您的票券。


   (1). 部分活動主辦單位退款須知明列:不接受退票,或由主辦單位自行為您辦理退款。


   

   

   (2) .已提出退票申請:

         付費票請至「退票紀錄」列表查詢。

         免費票請至「已取消」列表查詢。



   (3). 不符合可退票期限:

          付費票種退票期限:在活動票券有效開始日8天前提出申請(包含第8日)。

          免費票種退票期限:在活動票券有效開始日1天前提出申請。





   (4). 已驗票過:您的票券已於出席活動使用過,或主辦單位已為您驗票完成。


   




瞭解更多申請退票事項 :

建議閱覽上述退票注意事項後,依您的需求申請退票,操作方式請參考如何辦理退款及退票? 



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