如何辦理退票?


【免費票、付費票之退票規則】

您的票為免費票,還是付費票呢?
請依照您的票券種類,參考下列規則。

(一)「免費票」退票規則:
統一規則在活動開始前一天23:59前,皆可辦理退票。

(二)「付費票」退票規則:
▲個別規則:由主辦自行設定退票規則, 有「委託Accupass代為退票」、「主辦自行退票」、「恕不退票」三種退票機制
▲查詢退票規則:請看 如何查看活動的退票規則?


【退票操作說明】


若您的票為免費票,請參考下方「1. 若退票規則為 委託Accupass代為退票」的圖文教學,
依序由Accupass系統操作退票。
  
若您的票為付費票,請依據您的退票規則,查看以下教學。
查詢退票規則,請看 如何查看活動的退票規則? 
(分別為「委託Accupass代為退票」、「主辦自行退票」、「恕不退票」)

1. 若退票規則為 委託Accupass代為退票


「規則說明」

▲ 免費票:適用於所有免費票。請於票券可使用時間 1日前 辦理,逾期恕不受理。

→申請期限說明: 以2019年8月份為例,活動開始日期為8月15日,報名人最遲於8月14日23:59前申請退票,活動票券有效開始日1天前包含例假日。

▲ 付費票:票券可使用時間 8日前 辦理,酌收票價 10% 退票手續費,逾期恕不受理。

→申請期限說明:以2019年8月份為例,活動開始日期為8月15日,報名人最遲於8月8日23:59前申請退票,活動票券有效開始日8天前包含例假日。



「退票教學」
(請注意,手機app暫不提供退票操作。請使用電腦網頁或手機網頁進行退票。)


[電腦網頁]

(1) 於畫面右上方點按您的帳號名稱將出現下拉式選單,點選【我的票券】進入查詢。


 
(2) 點選相應活動的【票券資訊】


(3) 點選最右側操作選項的【X】,取消票券


(4) 進入退票頁面,請詳讀注意事項,並且根據頁面指示,繼續操作以完成退票
(提醒您,針對匯退之訂單,若所提供之銀行帳戶非國泰銀行,銀行端可能會收取15元的跨行轉帳手續費,此費用將由退票者負擔。)


[手機網頁]  

(1) 進入【我的票券】
(2) 點選相應活動的【票券資訊】
(3) 點選最右側操作選項的【X】,取消票券
(4) 進入退票頁面,請詳讀注意事項,並且根據頁面指示,繼續操作以完成退票
(提醒您,針對匯退之訂單,若所提供之銀行帳戶非國泰,銀行端可能會收取15元的跨行轉帳手續費,此費用將由退票者負擔。)

  


2.若退票規則為 主辦自行退票


「規則說明」

▲請詳閱該活動票券頁面說明

  

「退票教學」

▲主辦非委託Accupass代為退票,因此系統無法為您退票
→請聯繫主辦單位辦理退票

  
(退票指示)

3. 若退票規則為 恕不退票


「規則說明」

▲主辦不提供退票服務  

「退票教學」

▲主辦不提供退票服務,因此系統無法為您退票
→若無限本人使用,建議將票券轉讓給友人。
△ 轉讓票券方式:
a. 確認活動頁是否有「限本人參加之說明」
b. 若無,您可以直接與他人分享QRcode截圖,或是下載電子票券pdf檔,將其轉讓給他人
c. 若有,則無法直接轉讓票券,請聯繫主辦單位洽詢:聯絡主辦單位

  



Feedback and Knowledge Base