【活動異動】主辦活動須取消或改期可以怎麼做?

【活動異動】主辦單位須取消或改期,可以怎麼做?

如果您在活動報名期間遇到臨時的狀況,需要取消活動或是改期時,請進行下三個步驟:

步驟一、調整您的活動頁

  1. 票券設定停售:避免有新的參加者報名活動造成額外的困擾。
  2. 於活動頁新增「活動異動原因」,讓參加者了解為什麼要異動。
  3. 於活動頁新增「聯繫方式」,令參加者能夠安心的理解您正在處理也知道如何與您聯絡。

步驟二、 通知所有活動購票者


使用各種方式知會所有參加者活動異動的消息,當然Accupass也提供了活動通知的服務讓你方便通知所有報名的參加者,想知道如何使用請參考:如何使用活動通知?

步驟三、 進行退款


當需要進行退款時Accupass提供了您幾個選擇:

1.由主辦單位自行退款

已透過Accupass售出之訂單將為您結算活動票款,收取金流代收手續費。

退票退款相關事宜則由主辦單位辦理,請於活動頁列明報名人可洽詢的聯繫電話。

您可能想知道:主辦單位何時會收到活動款項?


2.委託Accupass退款

退款金額:購票者票面價格全額退款。

票款結算:
金流代收手續費每張票5%+10元不再向主辦收取。將另酌收代辦費用如下。

代辦費用:主辦單位每場次代辦工本費NT.$3,000/場、退票手續費每張票券不分付款方式NT.$100/張。

您可能想知道:
如委託Accupass處理退款事宜,處理流程是什麼?

注意事項
  1. 因天災等不可抗力因素,依【人事行政局宣布停班停課】需要取消收費活動,請參考以下說明因天災等不可抗力因素且人事行政局宣布停班停課,需要取消收費活動時我該怎麼辦?
  2. 您與消費者之間的相關約定或承諾,與Accupass平台無涉。Accupass代為處理金流代收或驗證,並不對活動及商品等內容作任何擔保。請與消費者再三確認活動已取消的訊息,避免任何誤會與困擾。

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